 |
|
|
揚州商城舉辦從業人員知識競賽，提升服務“軟實力”
110月13日午后，南通微信在底樓西行政審批基地承辦了“南通微信國際聯盟家居家具生活水平步行街·卡諾亞杯”3屆行業技術人員常識技能大賽。微信3個樓屋組成了了6個組織比賽，考官由市的消費者們研究接代基地負責人陶蘇東、南通網絡職業本科大學旅游活動系院士任孝珍和微信總董事長董事長王余堂等組成。 此次競賽延續了上屆知識競賽的成熟模式，但在賽程上進一步優化，競賽題庫上進一步更新擴充。競賽共設必答、簡答、搶答和團隊風采展示四個環節，答題內容涵蓋了消費者權益保護、產品質量、經濟合同等法律法規以及營銷服務技巧、安全知識和商城管理制度等。比賽過程中，6個團隊賽技能、展風姿，比拼激烈。三個答題環節，選手們毫不示弱，積極應答，比分交替上升，氣氛熱烈。最具觀賞性的要數團隊風采展示，各隊都精心編排了節目，有小品、禮儀操和工作情景劇，精彩的表演不斷贏得現場觀眾的喝彩聲、鼓掌聲。整場競賽既緊張又愉悅，最終三樓代表隊奪冠；負一負二樓和五六樓代表隊并列亞軍；一樓、二樓和四樓代表隊分獲第三名，喜夢寶家具張雯燕和兔寶寶定制衣柜仇夢蘭分獲個人風采獎。比賽結束后，陶蘇東、任孝珍分別對比賽進行了點評。王余堂、商城各部門主要負責人和卡諾亞定制家居總經理施有猛為獲獎隊員頒獎。 本次知識競賽活動旨在以賽促學、以學促行、以行落規，極大地激發了營業員隊伍的工作熱情和積極性。對進一步提高營業員隊伍整體遵紀守規、服務水平，打造商城優質服務的窗口形象大有裨益。（揚州商城 徐衛華） |
