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揚州商城組織新入職營業員培訓

發布時間:2018-07-04
揚州商城組織新入職營業員培訓

揚州商城組織新入職營業員培訓


 

為幫助商戶新入營業員對商城建材家居商場有全面認知,更好適應工作環境,同時提高業務操作技能和安全意識,提升服務能力近日,揚州商城客服部組織了商戶營業員入職培訓,來自市場各樓層的20名新營業員參加培訓。

培訓分為《市場管理辦法》《營業員守則》《消防安全常識》三方面,系統講述了商城市場管理制度、服務規范與安全要求。培訓過程中,針對性地分析了商城二季度售后投訴接待案例,重點講解了日常接待和投訴處理的注意事項,以及如何規范填寫銷貨清單等實操作業規范。

通過此次培訓,新營業員們加深了對商城管理的了解,知曉了自己的權利和義務,懂得了遵守制度的必要性,同時樹立了品質服務和安全生產的觀念。揚州商城

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