 |
|
八月份29日下午四點，萃園(yuan)省會城(cheng)市酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)餐廳組織(zhi)開展會議通知“碧水灣現象”學(xue)習分享動(dong)(dong)員會，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)領班以上人(ren)員分享考察過(guo)程中的見聞感悟，借鑒(jian)學(xue)習同行優秀的管(guan)理經驗(yan)并對比分析自身(shen)努力(li)的方向(xiang)，以實際行動(dong)(dong)推(tui)動(dong)(dong)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)服務質量的提升。
總(zong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)者錢坤在(zai)(zai)學(xue)習(xi)(xi)了解微信分享總(zong)結(jie)范文(wen)表態發言中(zhong)拇(mu)指出，碧(bi)(bi)水藍天灣露天溫泉旅游村已的(de)發展成為(wei)了中(zhong)國現代著(zhu)名(ming)人(ren)物服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)公司(si)其中(zhong)之一，是(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)領域的(de)杰出和(he)(he)(he)標(biao)桿企業。酒店住宿(su)選(xuan)任服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)成員(yuan)(yuan)參與(yu)(yu)“碧(bi)(bi)水灣現象(xiang)”研(yan)討會和(he)(he)(he)組織此(ci)次學(xue)習(xi)(xi)分享會，目(mu)的(de)在(zai)(zai)于讓(rang)更多(duo)管(guan)(guan)(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)和(he)(he)(he)業務(wu)(wu)(wu)(wu)骨干(gan)通(tong)過對標(biao)學(xue)習(xi)(xi)同行優秀服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)案例(li)，分析領會管(guan)(guan)(guan)理(li)要領，并將學(xue)習(xi)(xi)成果轉化到實際(ji)工作中(zhong)，從而提升(sheng)酒店整體服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質(zhi)量。并從以下三(san)個方面提出了具體要求：一是(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)與(yu)(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)。酒店的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)要以顧客(ke)需求為(wei)風向標(biao)，不(bu)斷提升(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水平和(he)(he)(he)品質(zhi)。二是(shi)工作聯(lian)動與(yu)(yu)配(pei)合(he)。要樹立全酒店“一盤棋”的(de)思想(xiang)，各個部(bu)門(men)加強聯(lian)動和(he)(he)(he)配(pei)合(he)，更好的(de)對客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。三(san)是(shi)學(xue)以致用(yong)。外出學(xue)習(xi)(xi)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)要把在(zai)(zai)碧(bi)(bi)水灣的(de)所(suo)(suo)見、所(suo)(suo)聞、所(suo)(suo)感、所(suo)(suo)悟與(yu)(yu)工作實際(ji)融會貫(guan)通(tong)，通(tong)過對標(biao)學(xue)習(xi)(xi)、查找自身不(bu)足，并在(zai)(zai)日常管(guan)(guan)(guan)理(li)中(zhong)加以改(gai)善落實，進一點芻議優良(liang)安全管(guan)理宗旨與酒(jiu)店餐(can)飲(yin)具體(ti)事情的組(zu)合和(he)實現的能(neng)行性(xing)。
